Return Policy


RETURN POLICY
Kebijakan Penukaran Barang hanya bisa dilakukan apabila:

Barang Yang Diterima TIDAK SESUAI Dengan Pesanan
1. Kami akan menanggung seluruh ongkos kirim apabila barang yang diterima tidak sesuai dengan pesanan (salah size, salah artikel) yang diakibatkan oleh kesalahan dari Tim FYC FOOTWEAR.
2. Pengiriman akan dilakukan setelah kami menerima barang yang akan ditukar
3. Pastikan barang masih dalam kondisi sama seperti ketika diterima (belum dipakai, tidak kotor, tidak terdapat kerutan atau lipatan pemakaian, tag masih terpasang jika memang ada dan sertakan plastik pembungkus jika ada). Kami berhak menolak penukaran barang apabila barang yang ditukar tidak memenuhi syarat tersebut.

Barang Dengan Size Yang Tidak Sesuai
1. biaya pengiriman awal di tanggung oleh konsumen
2. Pengiriman akan dilakukan setelah kami menerima barang yang akan ditukar , biaya ongkir ditanggung oleh pihak FYC FOOTWEAR
3. Pastikan barang masih dalam kondisi sama seperti ketika diterima (belum dipakai, tidak kotor, tidak terdapat kerutan atau lipatan pemakaian, tag masih terpasang jika memang ada dan sertakan plastik pembungkus jika ada). Kami berhak menolak penukaran barang apabila barang yang ditukar tidak memenuhi syarat tersebut.
4. dapat ditukar dengan catatan :
– Stok tersedia
– Seluruh biaya ongkos kirim akan ditanggung oleh konsumen
– Pengiriman akan dilakukan setelah menerima barang yang akan ditukar.

Cara Melakukan Penukaran
Lakukan konfirmasi permohonan penukaran barang melalui Whatsapp: +62 896-5704-3798 maksimal 2×24 jam setelah barang dikirim oleh kami. Jika konfirmasi permohonan penukaran melewati batas waktu tersebut, maka barang tidak dapat ditukar atau dikembalikan.

• Customer dapat mengirimkan barang yang ingin ditukar HANYA JIKA sudah mendapat respon dari Customer Service kami.
Customer memiliki waktu maksimal 2×24 jam untuk mengirimkan kembali barang yang akan ditukar setelah melakukan konfirmasi penukaran barang dengan Customer Service kami.